Fraktpolicy

Fraktpolicy

Orderbehandling och hanteringstid
Alla beställningar behandlas inom 2-4 arbetsdagar från vårt lager. När din beställning har skickats, kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer för att spåra din försändelse.

Leveranstider
Leveranstiden är vanligtvis 8-15 arbetsdagar, beroende på din plats och tillgången på transportörer. Observera att leveranstider kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullklarering och förseningar från transportörer. Väderförhållanden eller transportörens fraktpolicy kan också orsaka förseningar.

Spårningsinformation
När din beställning har skickats, kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Vänligen se till att du spårar din beställning och kontaktar transportören direkt om det uppstår några leveransproblem.

Förseningar och ansvar
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av faktorer utanför vår kontroll, såsom förseningar från transportörer eller tullklarering. Om du upplever några leveransproblem, vänligen kontakta oss omedelbart, så hjälper vi dig att lösa problemet. Vi rekommenderar att du kontaktar transportören direkt för mer information om försenade försändelser.

Förlorade, saknade eller stulna paket
Vi ansvarar inte för förlorade, saknade eller stulna paket när de har överlämnats till transportören. Om ditt paket inte levereras, vänligen kontakta transportören direkt och gör en anmälan. Vi kan tillhandahålla transportörens webbplats för att hjälpa dig med denna process.

Korrekt leveransinformation
Det är kundens ansvar att ange rätt leveransadress vid kassan. Felaktig information kan leda till förseningar, och vi ansvarar inte för förlorade eller försenade leveranser på grund av felaktiga adresser. Om du behöver uppdatera din adress, vänligen kontakta oss omedelbart innan din beställning skickas.

Signatur och leveransbekräftelse (om krävs)
Vissa leveranser kan kräva en signatur vid mottagandet, beroende på transportörens policy. Om du inte är tillgänglig för att skriva under för leveransen, vänligen kontakta transportören för att ordna med omleverans.

Leveransproblem och tvister
Om du inte har mottagit din beställning inom den förväntade tidsramen, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa till att spåra ditt paket och lösa problemet. Vänligen kontakta oss först innan du initierar en chargeback via Stripe, eftersom vi ofta kan lösa leveransproblem direkt med transportören.

Returer och återbetalningar
För information om returer och återbetalningar, vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy. Observera att vissa produkter, särskilt hygienprodukter, inte kan returneras om förpackningen har öppnats. Fullständiga returvillkor finns i vår Returpolicy.

Fraktkostnader
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar. Observera att tullavgifter eller lokala skatter kan tillkomma beroende på din plats. Dessa avgifter är kundens ansvar.