Privacy policy

Senast uppdaterad: 6 december 2024

Denna sekretesspolicy beskriver hur My Store (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från darilox.com (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (gemensamt, ”Tjänsterna”). För syftet med denna sekretesspolicy innebär ”du” och ”din” du som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars information vi har samlat in enligt denna sekretesspolicy.

Vänligen läs denna sekretesspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av Tjänsterna godkänner du insamling, användning och delning av din information enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner denna sekretesspolicy, vänligen använd eller få tillgång till någon av Tjänsterna.

Ändringar av denna sekretesspolicy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på Webbplatsen, uppdatera ”Senast uppdaterad”-datumet och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personlig information om dig från olika källor, som anges nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningarna som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga juridiska förpliktelser, upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

De typer av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande sektioner beskriver de kategorier och specifika typer av personlig information som vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss via våra tjänster kan inkludera:

  • Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Beställningsinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
  • Kundsupportinformation, inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men att göra så kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information å våra vägnar, såsom:

  • Företag som stöder vår webbplats och tjänster, som Shopify.
  • Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla produkter eller tjänster du har begärt, för att fullfölja vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, web beacons, programutvecklingssatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna sekretesspolicy. Se också sektionen nedan om Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

  • Tillhandahållande av produkter och tjänster: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla tjänsterna för att fullfölja vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto.

  • Marknadsföring och reklam: Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklambudskap och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att använda din personliga information för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.

  • Säkerhet och bedrägeribekämpning: Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder för att hantera potentiellt bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart.

  • Kommunicera med dig och förbättra tjänsterna: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta är i vårt legitima intresse för att vara responsiv mot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vårt affärsförhållande med dig.

    Cookies

    Som många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt legitima intresse för att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan även tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

    De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies genom webbläsarens kontroller. Tänk på att ta bort eller blockera cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter, som våra reklampartners.

    Hur vi delar personlig information

    Under vissa omständigheter kan vi dela din personliga information med tredje parter för att fullfölja kontrakt, legitima syften och andra anledningar enligt denna sekretesspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

    • Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbearbetning, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och frakt).
    • Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med deras egna sekretessmeddelanden.
    • När du dirigerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, t.ex. för att skicka produkter eller genom användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
    • Med våra affiliater eller inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
    • I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningsansökningar, husrannsakningsorder och liknande begäran), för att upprätthålla gällande användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

    Vi delar följande kategorier av personlig information och känslig personlig information om användare för de syften som beskrivs ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi delar personlig information":

    Kategori Mottagarkategorier
    Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation Leverantörer och tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. Internetleverantörer, betalningsbehandlare, uppfyllelsesamarbetspartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
    Kommersiell information såsom beställningsinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation Affärs- och marknadsföringspartners
    Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata Affiliater
    Geolokaliseringsdata såsom platser bestämda av en IP-adress eller andra tekniska åtgärder

    Vi använder eller delar inte känslig personlig information utan ditt samtycke eller för syftet att dra slutsatser om dina egenskaper.

    Tredjepartswebbplatser och länkar

    Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicy samt andra villkor och bestämmelser. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för sekretess eller säkerhet på dessa webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller semi-offentliga forum, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare på dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur den används av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte, i sig, något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom som det framgår på tjänsterna.

    Barns data

    Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sin personliga information, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att denna information raderas.

    Från och med det aktuella datumet för denna sekretesspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt de definitioner som anges i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.

    Säkerhet och lagring av din information

    Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information som du skickar till oss vara oskyddad under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

    Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, för att tillhandahålla tjänsterna, för att uppfylla rättsliga förpliktelser, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga kontrakt och policyer.

    Dina rättigheter

    Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som listas nedan i relation till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och, i vissa fall, kan vi avslå din begäran enligt tillämplig lag.

    • Rätt till åtkomst / kännedom: Du kan ha rätt att begära åtkomst till den personliga information vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
    • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information vi behåller om dig.
    • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information vi behåller om dig.
    • Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att ta emot en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
    • Begränsning av bearbetning: Du kan ha rätt att be om att vi stoppar eller begränsar vår bearbetning av personlig information.
    • Tillbakadragande av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att bearbeta din personliga information, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
    • Överklagan: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslag.
    • Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka marknadsföringsmail till dig, och du kan välja att inte ta emot dessa när som helst genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsföringsmail, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

    Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

    Vi kommer inte att diskriminera dig för att utöva några av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantiellt svar på din begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra begäran på dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera på dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid, som krävs enligt tillämplig lag.

    Klagomål

    Om du har klagomål på hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

    Internationella användare

    Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i. Din personliga information behandlas även av personal och tredje parts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

    Om vi överför din personliga information utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande kontrakt som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, där det är relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts att tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

    Kontakt

    Om du har några frågor om våra sekretesspraxis eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring eller e-posta oss på info@darilox.com